Comment m’inscrire sur le site ?

Rendez-vous sur My-Keur-Immo.com Vous devrez remplir le formulaire d’inscription et valider votre adresse mail (pensez à vérifier vos spams). Vous pouvez créer un compte Particulier ou Professionnel.

Comment puis-je passer d’un compte Particulier à un compte Professionnel ?

Il vous faudra d’abord supprimer votre compte Particulier. Pour cela, rendez-vous dans votre Espace Personnel, dans l’onglet Mon profil, il vous faudra cliquer sur « Supprimer mon compte« . Il vous suffire ensuite de vous inscrire en tant que Professionnel depuis la page d’inscription. Vous pouvez sinon créer un nouveau compte pro avec une autre adresse mail.

Quelles différences entre un compte Pro et un compte Particulier ?

Le compte Particulier vous donne accès aux Packs à la Carte. Le compte Pro vous donne accès aux Packs à la carte et Packs Pro. De plus, un compte pro vous donne accès à de multiples fonctionnalités : possibilité d’inscrire votre site web, réseaux sociaux, présence dans la section « Agences recommandées », accès à la base de données Vendeurs et Acquéreurs, etc…

Comment publier une annonce ?
Après avoir souscrit à un Pack Pro ou un Pack à la carte, il vous suffira de cliquer sur « Créer une annonce« . Suivez ensuite les étapes indiquées.

En combien de temps mon annonce sera t-elle validée ?
Une fois votre annonce « en attente« , elle sera examinée par nos modérateurs. Si votre annonce est conforme, elle sera diffusée dans les 48 heures maximum après sa soumission. 

Puis-je modifier une annonce ?
Oui, vous pouvez à tout moment modifier une annonce. Elle sera soumise à une validation de la part de nos modérateurs.

Pourquoi mon annonce a t-elle été refusée ?
Plusieurs raisons peuvent nous amener à refuser la publication d’une annonce : Fausses informations, prix trop attractif pour être réaliste, photo présentant des données personnelles, etc… Vous serez informé du motif de refus dans votre tableau de bord.

Puis-je rendre une annonce momentanément invisible ?
Oui, vous pouvez rendre à tout moment une annonce invisible directement depuis le tableau de bord.

Combien de temps mon annonce restera t-elle visible sur Keur-Immo ?
Si vous avez souscrit à un Pack à la Carte, votre annonce restera visible 4 mois sur le site. Dans le cadre d’un Pack Pro, l’annonce restera en ligne durant la période de votre Pack, ainsi qu’à son renouvellement.

Suis-je obligé de renseigner un prix dans mon annonce ?
Oui. Sur Keur-Immo, chaque annonce a un prix.

Je commercialise un projet immobilier neuf, comment publier une annonce de ce type de produit ?
Lors de la création de votre annonce, il suffira d’indiquer dans la section « Type de bien » qu’il s’agit d’une « Résidence », et indiquer « Neuf » dans la section « Statut« . Le prix que vous indiquerez sera automatiquement précédé de la mention « à partir de », et correspondra aux premiers lots. 

Quelles différences entre les Packs Pro et les Packs à la carte ?
Les Packs Pro sont accessibles uniquement aux comptes Professionnels. Les Packs à la Carte sont accessible à tout le monde. Les Packs Pros donnent le droit à un certain nombre d’annonces simultanément en ligne, tandis que les Pack à la Carte permettent la création d’un certain nombre d’annonces. Enfin, les Packs Pro proposent des options uniquement accessibles aux Comtpes Pros (bannière pub, accès à la base d edonnées, etc…).

Puis-je changer de Pack Pro durant ces 6 mois ?
Vous avez la possibilité de passer à un Pack Pro supérieur pendant la période des 6 mois. Un prorata s’appliquera alors. Ainsi, le nombre de jours déjà consommé de votre premier Pack sera soustrait au prix du nouveau. Par contre, il vous sera impossible de souscrire à un Pack Pro inférieur.

Je veux renouveler mon Pack Pro, quelle est la procédure ?
Vous avez la possibilité de renouveler votre Pack Pro, directement depuis la page « Mes Packs ». Une nouvelle période de 6 mois s’engagera alors après la fin de votre Pack actuel.

Quel est la date limite pour renouveler mon Pack Pro ?
Vous avez jusqu’au dernier jour de la période de votre Pack Pro actuel pour le renouveler.

Que se passera t-il si je ne renouvelle pas mon Pack Pro ?
Les annonces et Boosts de votre Pack Pro seront définitivement perdues.

Qu’est ce qu’un Boost ?
Un Boost permet à votre annonce d’être présente en haut des listings de recherche, ainsi que ponctuellement sur la page d’accueil de Keur-Immo.

Comment puis-je booster une annonce ?
Il vous suffit de cliquer sur l’icône « Fusée » au niveau de votre tableau de bord, en face de l’annonce que vous voulez booster.

Pourquoi n’ai-je pas de retours sur mon annonce ?
Plusieurs éléments peuvent expliquer que vous n’avez que très peu (ou pas) de retours clients depuis votre annonce. Le prix est-il réaliste ? Les photos sont-elles de qualité ? Avez-vous renseigné un maximum d’informations ? Sachez également que beaucoup d’annonces sont postées régulièrement sur Keur-Immo, et votre annonce peut rapidement passer inaperçue. Envisagez un Boost ! Assurez-vous également que vous avez renseigné le bon numéro de téléphone.

Par quels moyens serai-je contacté ?
Les utilisateurs auront la possibilité de vous contacter depuis le formulaire sur la page d’annonce par téléphone et Whatsapp au numéro que vous aurez renseigné. Ils pourront également vous contacter par mail à l’adresse de votre compte. Vérifiez vos spams !

Keur-Immo touche t-il une commission sur les transactions ?
Non, et nous n’intervenons d’aucune manière dans aucune transaction.